¿Vende píldoras originales de pérdida de peso?
Sí, vendemos medicamentos originales y también ofrecemos las mismas pastillas genéricas.

¿De dónde vienes?
Tenemos almacenes en Europa - su pedido será enviado a usted desde nuestro almacén más cercano disponible para minimizar el costo y el tiempo de espera.

¿Usted envía a mi área?
Actualmente enviamos a los siguientes países:
EUROPA: España, Portugal, Reino Unido, Austria, Bélgica, Dinamarca, Estados Unidos de América, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza y Turquía. .
AMERICA DEL SUR: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.
MEXICO
NO ENVIAMOS A ESTADOS UNIDOS
Observe por favor que no podemos enviar a todos los países debido a las restricciones internacionales del envío ya los problemas internacionales del envío.

¿Cómo pueden sus precios ser tan bajos?
Mantenemos nuestros precios bajos y nuestra calidad de nivel superior, simplemente reduciendo los costos cuando sea posible. Bajos márgenes, personal reducido, envío por lotes, más clientes, ningún centro de distribución física y más. La transferencia de nuestro negocio a la web redujo nuestros costos de mantenimiento en un 50%, y nos permitió ofrecer a nuestros clientes precios mucho más asequibles. Al trabajar en línea, ahorramos en las tarifas de alquiler, los empleados, el equipo, y le pasamos los ahorros a usted.

¿Cómo puedo pagar mi pedido? ¿Qué tarjetas de crédito aceptas?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito incluyendo American Express, Visa y Mastercard.

¿Es seguro completar los datos de mi tarjeta de crédito en su sitio web?
Tomamos la seguridad de nuestros clientes como un asunto muy serio, y por lo tanto tomamos medidas razonables para proteger su información. Para enviar el pedido, se le redirigirá a la página de pedidos seguros. La seguridad de la página se puede comprobar fácilmente: en la parte inferior de la mayoría de los navegadores se muestra un icono parecido a un candado. Esto significa que la información que inserta en el formulario es SSL (Secure Socket Layer) encriptada cuando se transmite a nuestra empresa que procesa tarjetas de crédito. Por favor recuerde que una página segura comienza con "https:" mientras que los unsecure comienzan con "http:" sin los "s" al final.

¿Cuándo se cobrará la cantidad requerida de mi tarjeta de crédito?
El importe se cargará de su tarjeta de crédito en el momento en que la orden es procesada y aceptada por nuestro procesador de tarjetas.
¡IMPORTANTE! Revisa tus carpetas de Spam y Bulk Mail en caso de que no puedas encontrar un correo electrónico de confirmación en tu Bandeja de entrada, es posible que se haya visto atrapado por filtros de correo no deseado o de correo masivo.

No recibo sus correos electrónicos, ¿qué hacer?
Por favor, trate de evitar el uso de proveedores de Internet como Hotmail, Libero, Alice, t-online.de, freenet.de, aol.de. Porque estos proveedores son muchos filtros de spam y no permiten a veces recibir nuestros correos electrónicos.
Además, otra alternativa es ponerse en contacto con nosotros a través de formulario de contacto.

¿Por qué el pago de mi tarjeta de crédito no está pasando?
Confirme que la información de la tarjeta de crédito se ha rellenado correctamente. Si este es el caso, vuelva a intentarlo después de unos minutos. Si el problema persiste, consulte con su emisor de tarjeta de crédito o pruebe con una tarjeta de crédito diferente. También puede intentar utilizar un método de pago diferente, es decir, transferencia bancaria, etc. Si el pago sigue fallando, envíenos una captura de pantalla del mensaje de error.

¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?
Hay dos opciones para hacer esto:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o por medio del servicio de "Soporte en vivo", donde uno de nuestros operadores - a través de un chat - estará encantado de responder a todas sus preguntas.

2. Compruebe el estado en su cuenta con nosotros, sección "Mis órdenes" donde usted puede encontrar también el número de seguimiento de su paquete.

¿Qué tipo de paquete se usará para entregar mi medicamento?
Sus medicamentos serán entregados en un embalaje discreto para garantizar la seguridad y respetar su privacidad y seguridad contra manipulaciones. Ninguna declaración en relación con el contenido y el remitente.
En caso de que su paquete llegue adulterado o algo está mal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

¿La entrega de su paquete es anónima?
Nuestros paquetes son todos "envío discreto", esto significa que el envío es anónimo y no hay nada escrito en el paquete que se refiere al contenido del paquete.

¿Qué métodos de envío ofrece?
Tenemos dos métodos de envío para la mayoría de las regiones: Estándar (4-7 días) y Prioridad (2-3 días). Puede seleccionar uno de estos durante la comprobación. El costo se calculará automáticamente para su pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todas las órdenes se procesan en el plazo de 2 días laborales. Los tiempos de envío dependen del método de envío disponible en su región:

• Envío estándar - 4-7 días laborales para la entrega
• Envío prioritario - 2-3 días hábiles para la entrega

Nota: Estos tiempos de envío son meramente estimaciones. Si bien trataremos de entregar su pedido lo más rápido posible, tenga en cuenta que los pedidos realizados durante los períodos promocionales y los eventos especiales pueden requerir tiempos de envío más largos.

¿Tengo problemas en las aduanas?
La aduana no llevará a cabo nuestros productos mientras sean enviados de Europa a Europa, como nosotros. Si algo inesperado sucede estamos dispuestos a ofrecer la máxima asistencia para garantizar la recepción de la orden.

¿Qué pasa si no recibo mi paquete?
Si usted no recibe nuestro paquete en cerca de 21 días a partir de la fecha de envío, éntrenos en contacto con por favor y reaprovisionaremos su orden, pero si usted no ha tomado cuidado para tomar en su paquete no volveremos a enviar. Nuestro interés principal es mantener a nuestro cliente satisfecho con nuestro servicio.